FAQ
Мы заботимся о каждой детали вашего бизнеса.
Q : Когда я могу получить установку? Сколько это будет стоить?
A : Когда вы закончите подготовительные работы (водные ресурсы, электричество, подача воздуха, производственные материалы) в соответствии с разработанным нами макетом, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по продажам, мы вышлем вам инженера.
Проверяйте и улучшайте рабочие места по подключению вместе со своей командой .
Научите свой персонал работать с машинами и объясните , как управлять машинами и обслуживать их .
Собрав ваши комментарии о наших машинах , мы отправим отзыв нашей технической команде , чтобы постоянно улучшать наши машины. Клиент должен нести ответственность за проживание, питание и авиабилеты в обе стороны, визу и сборы, а также пособие в размере 100 ~ 200 долларов США в день на каждого человека. И должен также нести ответственность за личную безопасность инженера. Примечание: Обычно, когда ваша подготовка завершена, вы можете связаться с нашими специалистами по продажам и помочь нам получить визу для инженера, и наш инженер будет там в течение 15 дней более или менее.
Q : Какова ваша гарантия или гарантия качества, если мы купим ваши машины?
Мы предлагаем вам высококачественные машины с гарантией на 1 год и предоставляем пожизненную техническую поддержку бесплатно.
Q : Предоставляете ли вы индивидуальный сервис?
A : Мы можем разработать машины в соответствии с вашими требованиями (материал, мощность, тип розлива, виды бутылок и так далее), в то же время мы предлогаем вам профессиональную консультацию, основанную на нашем более чем 30-летнем опыте производства машин для производства напитков.
Q : Есть ли у вас какой-нибудь сертификат?
A : Мы были сертифицированы известными органами по сертификации, таким как CE, ISO, SGS … и т.д.
Q : Есть ли у вас агентские пункты и станции послепродажного обслуживания?
A : На данный момент у нас есть агенты в Кампале, Уганда, и Маниле, Филиппины. Также один пункт технической поддержки в Кигали, Руанда.Мы приглашаем вас присоединиться к нам!
Q : Предоставляете ли вы проект "под ключ"?
A : ДА, доступен проект “под ключ”. Мы можем помочь вам запустить новый завод по производству напитков / воды от А до Я.
Q : У вас есть эталонный проект?
A : У нас есть эталонный проект в большинстве стран. После получения разрешения клиента, который приобрел у нас оборудование, мы вышлем вам их контактную информацию и организуем ваше посещение их завода. И вы всегда можете посетить наши заводы и осмотреть технику, работающую на нашем заводе. Мы будем рады предложить необходимую поддержку по бронированию отеля, транспорту, подаче заявления на визу. ИЛИ вы можете получить видео нашей работающей машины на нашем веб-сайте
Q : Как насчет деталей упаковки?
A : Стандартная экспортная упаковка для обеспечения целостности и безопасности упаковки продукта. (Тяжелые продукты используют экспортную упаковку из фанеры с водонепроницаемой пленкой. Для небольших продуктов используется толстая картонная упаковка из водонепроницаемой пленки)
Q : Как протестировать машину перед поставкой?
A : Мы подключим все машины,они будут работать в течение 8 часов без остановки, затем снимем и отправим тестовые видеоролики. Или можем провести видеоинспекцию в режиме реального времени.
Q : Каковы ваши условия доставки?
A : Мы предоставляем EXW, FOB, CFR, CIF … и т.д. Условия доставки
Q : Каковы ваши условия оплаты?
A : Мы принимаем TT / LC / Western Union.etc
Q : Как насчет запасных частей?
A : Мы отправим расходных запчастей на один год, вместе с первой отправкой оборудования. В течение гарантийного срока мы будем поставлять запасные части по нашей себестоимости, включая стоимость доставки.
Q : Когда я смогу получить своё оборудование после оплаты?
A : Обычно срок изготовления составляет около 30-60 дней, это зависит от заказанных вами машин и количества. Время доставки зависит от вашего порта назначения.(Обычно мы используем порт Шанхай, порт Нинбо в качестве порта погрузки)
Q : Сколько времени потребуется на установку?
A : В соответствии с вашим заказом на машины мы отправим одного или двух инженеров на ваш завод, это займет от 15 до 30 дней.